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El Usuario tiene la posibilidad de comprar estos productos y recogerlos de forma presencial o solicitando los servicios de entrega a domicilio a los Comercios o a un tercero legalmente reconocido (en lo adelante “Mensajero”) facilitado a través de la Plataforma. Para tal caso SAYWAO actúa como intermediario entre los diferentes actores (Usuarios, Comercios y Mensajeros) propiciando una optimización a través del uso de la tecnología en los procesos de visualización de productos, compras, y entregas. Cuando utiliza nuestra Plataforma, acepta el procesamiento de la información y los detalles, y declara que toda la información y los detalles proporcionados por usted son verdaderos y corresponden a la realidad. Todos los nombres y direcciones de entrega deben ser válidos. Usted es el único responsable de la precisión de los datos que nos proporciona. 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En caso de proceder la reclamación por daños al producto o equivocación en la entrega, usted puede solicitar la restitución del mismo o el reembolso del pago total efectuado. Para el caso de ropa y calzado usted puede solicitar el cambio de prenda en los 2 días posteriores a la fecha de entrega, los gastos de mensajería para cambio de prenda corren a cuenta del Usuario. Un Mensajero recogerá el producto a cambiar solo si se cumplen las siguientes condiciones: El Producto a cambiar coincide con el referido en la factura de compra. El Producto se encuentra nuevo y sin usar. El producto es entregado en el embalaje original. En caso de no existir la nueva talla requerida se hará reintegro del valor de la prenda.